Thời gian đổi/trả hàng: Chúng tôi cam kết cung cấp thời gian linh hoạt cho khách hàng đổi hoặc trả lại sản phẩm mà họ không hài lòng. Khách hàng có quyền đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi/trả hàng: Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, chúng tôi yêu cầu sản phẩm cần phải được trả lại trong tình trạng mới, nguyên vẹn và không bị sử dụng. Bất kỳ dấu hiệu nào của việc sử dụng, hỏng hóc hoặc thiếu phụ kiện sẽ làm giảm giá trị của sản phẩm và có thể không được chấp nhận đổi/trả. Khách hàng cần bảo quản sản phẩm và bao bì gốc một cách cẩn thận để đảm bảo việc đổi/trả hàng được xử lý một cách thuận lợi.

Phí vận chuyển: Trong trường hợp sản phẩm được đổi/trả do lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, nếu sản phẩm đổi/trả không phải do lỗi của chúng tôi, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển.

Xử lý đổi/trả hàng: Khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm để đảm bảo tuân thủ các điều kiện đổi/trả hàng đã nêu trên. Sau đó, chúng tôi sẽ thông báo kết quả kiểm tra và xử lý đơn đổi/trả hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Hình thức hoàn tiền: Hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua cùng phương thức thanh toán ban đầu mà khách hàng đã sử dụng khi mua hàng. Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng hoặc cơ quan tài chính liên quan.

Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trước khi gửi sản phẩm đổi/trả và cung cấp thông tin cần thiết như số đơn hàng, tên sản phẩm, và lý do đổi/trả hàng. Khách hàng cũng cần đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói và bảo quản một cách an toàn để tránh hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cung cấp dịch vụ đổi/trả hàng công bằng, linh hoạt và đáng tin cậy nhất có thể.

Thông tin liên hệ:

Địa Chỉ: Km16+200 cụm CN Duyên Thái, Xã Duyên Thái, Huyện Thường Tín, TP Hà Nội

ZALO: 0358171597